美团商家入驻的具体流程(美团外卖商家版-开门营业流程)

100次浏览     发布时间:2024-11-01 08:49:50    
门店入驻通过后,平台将通过新店筹备引导,帮助您全面完成首次开门前的相关设置,了解功能的使用方法,轻松投入外卖的日常经营。下面为商家朋友们讲解引导流程。

进入首页后,系统将根据您目前的审核状态和任务完成情况自动展开需要操作的内容,您根据展开的内容进行操作即可。

确认门店各项审核均已通过

如果有异常提示,请及时完善信息。

审核为未通过样式↓↓

审核通过后完成三个步骤的新店筹备工作

按照功能说明要求,完成多项信息填写或确认,确保各项必做任务均为“已完成”。

审核通过样式↓↓

1、合作确认:添加银行卡、签约合作协议

①添加银行卡:添加银行卡信息,设置结算用的账户,保证后续收款提现信息无误。

操作流程:需填写银行卡账户名称。(支持个人账户及公司账户。)

常见问题:

  • 如果您的入驻流程是由业务经理帮您填写操作,需在开门营业后再更改此项信息。
  • 点此蓝字查看→银行卡录入信息攻略

②签约合作协议:进入页面后完成协议签约,确认结算等相关美团平台合作条款。

操作流程:确保结算信息已经录入完成,按照状态提示进行签约操作。

  • 需将全部需签约的协议准备好才可签约,当提示“XXX等未生成签约任务”时,可联系业务经理添加签约任务。
  • 出现“去签约”/“去重签”的按钮时,点击按钮,在如下弹窗中输入验证码完成签约。

常见问题:

  • 验证码的有效时间为10min
  • 弹窗中列出的协议均为门店上线前必须签约的协议,如果没有完成确认不可以开门营业哦。如果对部分协议有问题,可以联系业务经理沟通修改协议内容。
  • 发生协议变更时,需要点击“去重签”按钮完成重新签约,因为开门营业之后不支持线上签约。
  • 签约合作协议为待签约时,具体如何完成签约呢?
  • 签约方式将在任务展开时进行提示。客户只有当前门店时,商家可直接点击“去签约”按钮在弹窗内完成签约;客户下有多个门店时,商家需要通过法人手机号来接收签约短信进行签约。
  • 提示短信签约,但是没收到短信怎么办?
  • 首先核对签约人手机号是否正确,如果手机号正确但没收到短信,请联系业务经理重新发起签约短信。
  • 提示“待发起签约”,需要怎么重新发起呢?
  • 页面将提示还未发起签约任务的协议名称,需要联系业务经理在后台生成签约任务,必须所有待签约协议都发起后才能签约。
  • 已经通过短信签约了,为什么还会提示待签约?
  • 存在签约后对应模块未生效的情况,可以咨询业务经理进行未生效原因提示。

2、门店信息:确认门店设置、添加商品信息、核对配送信息

①确认门店设置:查看并完成门店基础信息核对

操作流程如图↓↓

②添加商品信息:请上传并保证至少5个商品审核通过,通过后可以继续添加其他商品。

点击蓝字查看→商品信息录入攻略

操作流程如图:点击进入商品管理页面,按照引导完成信息保存,并将商品提交审核↓↓

常见问题:

  • 商品上传时出现无法上传菜品,显示“不在上单流程中”,需要上传五个商品后,提交审核,审核通过后即可。
  • 审核期间商品信息暂不支持修改,可在审核通过后继续补齐商品。

③核对配送信息:查看并核对配送范围、取餐地址、出餐时长等信息。

操作流程:根据引导查看配送信息,如果设置项没有问题,点击“完成设置”即可。

常见问题:

  • 此处为直接跳转访问配送设置,根据不同配送方式不同,所查看信息及支持操作不同。
  • 部分商家还会出现“核对出餐时长”选项,目前功能仅限SLA商家进行设置。

3、接单必学:进行接单设置、学习接单操作、关注商户通、开通食安险

①进行接单设置:完成接单前必须完成的信息设置,包含打印机、消息铃声、自动接单、预订单等。

操作流程:根据引导查看设置信息,如果设置项没有问题,点击“完成设置”即可。

常见问题:

  • 核对完成之后,任务状态仍未为完成,可尝试卸载重装后再操作一下。
  • 若暂无打印机或不需要连接打印机,可以在打印机页面直接返回,不进行连接。

②学习接单操作:商家需学习必要的订单操作,如接单、配送、退款等多种情况。

操作流程:根据引导查看设置信息,如果没有问题,点击“完成设置”即可。

常见问题:提示需连接打印机时,可选择“暂不连接”开始订单的学习。

③关注商户通:您保存二维码后用微信识别,并关注“美团外卖商户通公众号”。

商户通:实时接受店铺重要消息提醒,掌握平台最新官方动态,方便联系客服解决问题。

点击蓝字查看→商户通介绍

操作流程:点击“保存二维码到相册”后用微信扫一扫打开二维码,扫描后关注商户通公众号↓↓

④开通食安险:商家点击即可完成放心吃“食安险”签约,签约后即生效。基于商家老板们的过往经营经验,我们十分建议您开通此项保险服务,以保障您的经营利益。如果您不需要开通,也可直接选择不填写。

任务完成开门营业

按照功能说明要求,完成多项信息的填写或确认,确保各项必做任务均为“已完成”。全部任务完成且无异常问题时,点击“立即开门营业”。

更多精彩功能待您解锁

1、为您生成二维码;为您自动升级了招牌海报,在门店装修查看更多模板。

点击蓝字查看→店内招牌及海报设计

2、如果您需要联系业务经理,可通过“点击咨询”的按钮来查看业务经理,进行电话联系或者在线联系。

3、如果您想要去商家端其他的页面逛逛,可以点击“去店铺逛逛”,预览店铺模块的更多功能。