滴滴顾客不支付怎么办
100次浏览
发布时间：2025-01-05 01:30:12
当滴滴乘客不支付车费时，可以采取以下步骤处理：
提醒乘客付款
打开滴滴司机端，选择未支付的订单。
点击订单进入详细资料，找到并拨打乘客提供的电话号码进行提醒和催收。大多数乘客在接到提醒后会主动付款。
投诉乘客
如果乘客在提醒后仍然拒绝付款，可以向滴滴平台投诉，要求平台协助收款或预付款。在投诉时，选择“乘客拒付车费”并提供相关证据，如订单号、通话记录等。
联系滴滴客服
司机可以通过滴滴平台的客服系统寻求帮助。提供订单号和相关证据，以便客服了解情况并提供解决方案。客服可能会采取一些措施，如暂停乘客的滴滴服务或采取其他追款手段。
法律途径
在极端情况下，如果乘客恶意拖欠费用且无法联系到或协商解决，司机可以考虑寻求法律帮助。这可能包括向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉，要求乘客支付相应的款项。
平台垫付
根据滴滴平台的政策，如果乘客不支付车费，平台可能会先行垫付费用给司机。司机可以在一段时间后查看钱包，确认车费是否已经到账。
建议司机在遇到乘客不支付车费时，首先通过电话和平台投诉进行解决，如果这些方法都不奏效，再考虑采取法律手段。同时，建议司机在接单前仔细检查乘客的信息，以降低因乘客恶意逃单而带来的损失。
